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Intake language list

This is the list of available languages for reporter intake.

The system for case handlers is available in English. If case management languages are enabled for your organisation, Users can work in Workspaces in English, Chinese Simplified, Dutch, French, German, Italian, Japanese or Spanish

The default language translation model used is a structured AI model powered by Microsoft Azure. For a more comprehensive language options, you can enable an Adaptive AI language model powered by OpenAI. 

Available languages:

Want to enable Adaptive AI language list? Read: how to enable adaptive AI language translation model.

Human translations can be requested (at additional cost) when required. See the available list of human translation languages.

Structured AI language list (default)

Powered by Microsoft Azure

Language

 Human translation Machine translation Speech-to-text and text-to-speech AI Voice Agent supported
Afrikaans ✔ ✔ ✔ ✔
Albanian   ✔ ✔  
Arabic ✔ ✔ ✔ ✔
Armenian ✔ ✔ ✔  
Azeri ✔ ✔ ✔ ✔
Basque   ✔ ✔  
Belarusian   (human translation only)
Bengali ✔ ✔ ✔  
Bosnian ✔ ✔ ✔  
Bulgarian ✔ ✔ ✔ ✔
Burmese ✔ ✔ ✔  
Cantonese  ✔ ✔ ✔ ✔
Catalan ✔ ✔ ✔ ✔
Croatian ✔ ✔ ✔ ✔
Czech ✔ ✔ ✔ ✔
Danish ✔ ✔ ✔ ✔
Dutch ✔ ✔ ✔ ✔
Dutch (Belgium) (human translation only)
English (UK) ✔ ✔ ✔ ✔
Español (Argentina) (human translation only)
Español (Bolivia) (human translation only)
Español (Chile) (human translation only)
Español (Colombia) (human translation only)
Español (Costa Rica) (human translation only)
Español (Cuba) (human translation only)
Español (El Salvador) (human translation only)
 Español (Equador) (human translation only)
 Español (Guatemala) (human translation only)
 Español (Nicaragua) (human translation only)
 Español (Panama) (human translation only)
 Español (Paraguay) (human translation only)
Español (Peru) (human translation only)
Español (Puerto Rico) (human translation only)
Español (República Dominicana) (human translation only)
Español (Uruguay) (human translation only)
Español (Venezuela) (human translation only)
Estonian ✔ ✔ ✔ ✔
Filipino ✔ ✔ ✔ ✔
Finnish ✔ ✔ ✔ ✔
French ✔ ✔ ✔ ✔
French (Canada) ✔ ✔ ✔ ✔
Galician ✔ ✔ ✔  
Georgian ✔ ✔ ✔  
German ✔ ✔ ✔ ✔
German (Austria) (human translation only)
German (Switzerland)  
(human translation only)
Greek ✔ ✔ ✔ ✔
Gujarati   ✔ ✔  
Hebrew ✔ ✔ ✔ ✔
Hindi ✔ ✔ ✔  
Hungarian ✔ ✔ ✔ ✔
Icelandic ✔ ✔ ✔  
Indonesian ✔ ✔ ✔ ✔
Italian ✔ ✔ ✔ ✔
Japanese ✔ ✔ ✔ ✔
Kannada     ✔  
Kazakh     ✔  
Khmer ✔ ✔ ✔  
Korean ✔ ✔ ✔ ✔
Lao     ✔  
Latvian ✔ ✔ ✔ ✔
Lithuanian ✔ ✔ ✔ ✔
Macedonian ✔ ✔ ✔ ✔
Malay ✔ ✔ ✔ ✔
Chinese Simplified   ✔ ✔ ✔
Chinese Traditional   ✔ ✔  
Nepali   ✔ ✔  
Norwegian ✔ ✔ ✔  
Persian ✔ ✔ ✔ ✔
Polish ✔ ✔ ✔ ✔
Portuguese ✔ ✔ ✔ ✔
Portuguese (Brazil) ✔ ✔ ✔ ✔
Punjabi ✔ ✔ ✔  
Romanian ✔ ✔ ✔ ✔
Russian ✔ ✔ ✔ ✔
Serbian ✔ ✔ ✔ ✔
Sinhala ✔  (human translation only)
Slovak ✔ ✔ ✔ ✔
Slovene ✔ ✔ ✔ ✔
Spanish ✔ ✔ ✔ ✔
Swahili ✔ ✔ ✔ ✔
Swedish ✔ ✔ ✔ ✔
Tamil ✔ ✔ ✔ ✔
Thai ✔ ✔ ✔ ✔
Turkish ✔ ✔ ✔ ✔
Ukrainian ✔ ✔ ✔ ✔
Urdu ✔ ✔ ✔ ✔
Uzbek   ✔ ✔  
Vietnamese ✔ ✔ ✔ ✔
Welsh   ✔ ✔ ✔
Kurdish Sorani   ✔    

Adaptive AI language list

Powered by OpenAI

Language Machine translation Speech-to-text and text-to-speech AI Voice Agent supported
Afrikaans ✔ ✔ ✔
Albanian ✔ ✔  
Arabic ✔ ✔ ✔
Armenian ✔ ✔  
Azeri ✔ ✔ ✔
Basque ✔ ✔  
Belarusian ✔    
Bengali ✔ ✔  
Bhojpuri ✔    
Bosnian ✔ ✔  
Bulgarian ✔ ✔ ✔
Burmese ✔ ✔  
Cantonese ✔ ✔ ✔
Catalan ✔ ✔ ✔
Chinese Simplified ✔ ✔ ✔
Chinese traditional  ✔ ✔  
Croatian ✔ ✔ ✔
Czech ✔ ✔ ✔
Danish ✔ ✔ ✔
Dutch  ✔ ✔ ✔
Dutch (Belgium) ✔    
English ✔ ✔ ✔
Español (Argentina) ✔ ✔ ✔
Español (Bolivia) ✔ ✔ ✔
Español (Chile) ✔ ✔ ✔
Español (Colombia) ✔ ✔ ✔
Español (Costa Rica) ✔ ✔ ✔
Español (Cuba) ✔ ✔ ✔
Español (El Salvador) ✔ ✔ ✔
Español (Equador) ✔ ✔ ✔
Español (Guatemala) ✔ ✔ ✔
Español (Latin America) ✔ ✔ ✔
Español (Nicaragua) ✔ ✔ ✔
Español (Panama) ✔ ✔ ✔
Español (Paraguay) ✔ ✔ ✔
Español (Peru) ✔ ✔ ✔
Español (Puerto Rico) ✔ ✔ ✔
Español (República Dominicana) ✔ ✔ ✔
Español (Uruguay) ✔ ✔ ✔
Español (Venezuela) ✔ ✔ ✔
Estonian ✔ ✔ ✔
Fijian ✔    
Filipino ✔ ✔ ✔
Finnish ✔ ✔ ✔
French ✔ ✔ ✔
French (Canada) ✔ ✔ ✔
Galician ✔ ✔  
Georgian ✔ ✔  
German ✔ ✔ ✔
German (Austria) ✔ ✔  
German (Switzerland) (human translation only)
Greek ✔ ✔ ✔
Gujarati ✔ ✔  
Haitian Creole ✔ ✔  
Hebrew ✔ ✔ ✔
Hindi ✔ ✔  
Hungarian ✔ ✔ ✔
Icelandic ✔ ✔  
Igbo ✔    
Indonesian ✔ ✔ ✔
Italian ✔ ✔ ✔
Japanese ✔ ✔ ✔
Kannada ✔ ✔  
Kazakh ✔ ✔  
Khmer ✔ ✔  
Kinyarwanda ✔    
Kirundi ✔    
Korean  ✔ ✔ ✔
Krio ✔    
Kurdish Sorani  ✔    
Lao  ✔ ✔  
Latvian  ✔ ✔ ✔
Lingala ✔ ✔  
Lithuanian  ✔ ✔ ✔
Luganda ✔    
Macedonian ✔ ✔ ✔
Malagasy ✔    
Malay ✔ ✔ ✔
Malayam ✔    
Maltese ✔    
Marathi ✔    
Mongolian (Cyrillic) ✔    
Nepali ✔ ✔  
Norwegian ✔ ✔  
Shona ✔    
Persian ✔ ✔ ✔
Polish ✔ ✔ ✔
Portuguese ✔ ✔ ✔
Portuguese (Brazil) ✔ ✔ ✔
Punjabi ✔ ✔  
Romanian ✔ ✔ ✔
Russian ✔ ✔ ✔
Serbian ✔ ✔ ✔
Somali ✔    
Tajik ✔    
Sinhala (human translation only)
Slovak ✔ ✔ ✔
Slovene ✔ ✔ ✔
Tok Pisin ✔    
Spanish ✔ ✔ ✔
Swahili ✔ ✔ ✔
Swedish ✔ ✔ ✔
Tagalog ✔ ✔  
Tswana ✔    
Tamil ✔ ✔ ✔
Telugu ✔ ✔  
Thai ✔ ✔ ✔
Pashto ✔    
Sindhi ✔    
Turkish ✔ ✔ ✔
Ukrainian ✔ ✔ ✔
Urdu (India) ✔ ✔ ✔
Urdu (Pakistan) ✔    
Uzbek ✔    
Vietnamese ✔ ✔ ✔
Welsh ✔ ✔ ✔
 

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